bI. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego prowadzonego pod adresem: www.bcausedancecompany.com, w szczególności zasady:
   1. składania Zamówień,
   2. zawierania umów sprzedaży Biletów oraz umów udziału w Warsztatach,
   3. dokonywania płatności,
   4. dostarczania Biletów w formie elektronicznej,
   5. składania reklamacji,
   6. korzystania z usług świadczonych drogą elektroniczną.

1. Sprzedawcą oraz organizatorem sprzedaży w Sklepie jest:
   Fundacja B’cause z siedzibą przy ul. Ogrodowej 48/53, 00-873 Warszawa,
   NIP: 5272836956, REGON: 369422407, KRS: 0000716217,
   e-mail: info@bcausedancecompany.com, tel.: 694 999 661.
2. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie na stronie internetowej Sklepu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.
3. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami oraz postanowieniami Regulaminu.

II. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

1. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem www.bcausedancecompany.com.
2. Sprzedawca – podmiot wskazany w §1 ust. 2 Regulaminu.
3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, korzystająca ze Sklepu.
4. Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego.
6. Bilet – dokument uprawniający do udziału w określonym Spektaklu.
7. Warsztaty – wydarzenie edukacyjne, artystyczne, ruchowe lub rozwojowe organizowane przez Sprzedawcę, odbywające się w oznaczonym dniu albo okresie.
8. Spektakl – wydarzenie artystyczne organizowane lub współorganizowane przez Sprzedawcę.
9. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy dotyczącej Biletu lub udziału w Warsztatach.
10. Umowa – umowa zawarta na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
11. Dzień roboczy – dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
12. Usługi elektroniczne – usługi świadczone drogą elektroniczną przez Sprzedawcę, w szczególności umożliwienie przeglądania oferty Sklepu, korzystania z formularza Zamówienia [oraz Konta Klienta – jeśli dotyczy].

III. Wymagania techniczne

1. Do prawidłowego korzystania ze Sklepu niezbędne jest:
   1. urządzenie z dostępem do Internetu,
   2. aktualna przeglądarka internetowa,
   3. aktywne konto poczty elektronicznej,
   4. możliwość odczytu plików PDF [jeżeli Bilety są wysyłane w PDF].

1. Sprzedawca podejmuje działania zmierzające do zapewnienia prawidłowego funkcjonowania Sklepu, z zastrzeżeniem przerw technicznych, awarii oraz siły wyższej.
2. Klientowi zakazuje się dostarczania treści o charakterze bezprawnym.

IV. Usługi świadczone drogą elektroniczną

1. Sprzedawca świadczy na rzecz Klientów nieodpłatnie usługi drogą elektroniczną polegające na:
   1. umożliwieniu przeglądania oferty Sklepu,
   2. umożliwieniu złożenia Zamówienia za pomocą formularza elektronicznego,
      [3) prowadzeniu Konta Klienta – jeśli taka funkcjonalność istnieje].

1. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania z danej funkcjonalności Sklepu.
2. Klient może w każdym czasie zakończyć korzystanie z usług elektronicznych poprzez opuszczenie Sklepu, a w przypadku Konta Klienta – poprzez złożenie żądania jego usunięcia na adres e-mail Sprzedawcy: info@bcausedancecompany.com.
3. Reklamacje dotyczące usług świadczonych drogą elektroniczną można składać zgodnie z §10 Regulaminu.

V. Informacje o ofercie

1. Informacje zamieszczone w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego.
2. Przy każdym Spektaklu lub Warsztatach Sprzedawca podaje w szczególności:
   1. nazwę wydarzenia,
   2. datę, godzinę i miejsce wydarzenia,
   3. cenę brutto,
   4. rodzaj Biletu albo warunki udziału,
   5. ewentualne ograniczenia wiekowe, organizacyjne lub zdrowotne,
   6. informację o dostępności miejsc.

1. Ceny podawane w Sklepie są wyrażone w złotych polskich i są cenami brutto.

VI. Składanie Zamówień i zawarcie Umowy

1. Klient może składać Zamówienia 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, z zastrzeżeniem przerw technicznych.
2. W celu złożenia Zamówienia Klient:
   1. wybiera Spektakl lub Warsztaty,
   2. wybiera rodzaj Biletu lub liczbę miejsc,
   3. wypełnia formularz Zamówienia, podając dane niezbędne do realizacji Umowy,
   4. wybiera metodę płatności,
   5. potwierdza zapoznanie się z Regulaminem,
   6. składa Zamówienie poprzez użycie przycisku oznaczonego jako „Kupuję i płacę” lub równoważnego.
   7. Złożenie Zamówienia pociąga za sobą obowiązek zapłaty.
   8. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przez Sprzedawcę przyjęcia Zamówienia do realizacji, przesłanego Klientowi na adres e-mail podany przy składaniu Zamówienia.
   9. Potwierdzenie zawarcia Umowy jest doręczane Klientowi  w wiadomości e-mail w przeciągu 1h od zakupu (w wyjątkowych sytuacjach czas ten może się wydłużyć do 24h; w przypadku kiedy bilet został zakupiony w dniu wydarzenia, a email nie dotarł – prosimy o kontakt mailowy lub telefoniczny)

VII. Płatności

1. Klient może dokonać płatności za pomocą metod udostępnionych w Sklepie.
2. W przypadku braku skutecznej płatności Zamówienie może zostać anulowane.
3. Sprzedawca wystawia dokument sprzedaży zgodnie z obowiązującymi przepisami podatkowymi. Jeżeli Klient chce otrzymać fakturę, powinien wskazać taką potrzebę podczas składania Zamówienia lub niezwłocznie po jego złożeniu, podając dane niezbędne do wystawienia faktury.
4. Do zakupu biletu ulgowego uprawnieni są: uczniowie, studenci do 26. roku życia, seniorzy, emeryci, renciści oraz osoby z niepełnosprawnościami. Organizator może poprosić o okazanie dokumentu potwierdzającego uprawnienie do zniżki przy wejściu na wydarzenie.

VIII. Dostarczenie Biletu / potwierdzenia udziału

1. Bilety na Spektakle oraz potwierdzenia udziału w Warsztatach są dostarczane w formie elektronicznej na adres e-mail wskazany przez Klienta.
2. Bilet elektroniczny może zostać okazany:
   1. w formie elektronicznej na urządzeniu mobilnym, albo
   2. w formie wydruku,
      chyba że informacja o wydarzeniu stanowi inaczej.
3. Klient zobowiązany jest sprawdzić poprawność otrzymanych dokumentów niezwłocznie po ich doręczeniu.
4. W przypadku nieotrzymania Biletu lub potwierdzenia udziału mimo dokonania płatności Klient powinien niezwłocznie skontaktować się ze Sprzedawcą.

IX. Zasady korzystania z Biletów i udziału w Warsztatach

1. Jeden Bilet uprawnia do udziału jednej osoby w danym Spektaklu, chyba że opis oferty stanowi inaczej.
2. Udział w Warsztatach przysługuje osobie wskazanej przy Zamówieniu, chyba że warunki danej oferty przewidują możliwość udziału innej osoby.
3. Zmiana uczestnika Warsztatów jest możliwa najpóźniej do 24h po uprzednim zgłoszeniu tego faktu na adres e-mail Sprzedawcy.
4. Spóźnienie Klienta na Spektakl lub Warsztaty może skutkować ograniczeniem możliwości wejścia albo udziału, jeżeli wynika to z zasad organizacyjnych, bezpieczeństwa lub przebiegu wydarzenia.
5. Klient oraz uczestnik wydarzenia są zobowiązani do przestrzegania zasad porządkowych, bezpieczeństwa oraz poleceń obsługi miejsca wydarzenia.
6. Sprzedawca może odmówić udziału w wydarzeniu osobie:
   1. zachowującej się w sposób zagrażający bezpieczeństwu innych osób,
   2. naruszającej porządek wydarzenia,
   3. pozostającej pod wyraźnym wpływem alkoholu lub środków odurzających,
   4. nieprzestrzegającej zasad obowiązujących w miejscu wydarzenia.
   5. W takim przypadku Klientowi nie przysługuje zwrot ceny, jeżeli odmowa wynika z zawinionego naruszenia zasad przez uczestnika.

X. Reklamacje

1. Klient może złożyć reklamację dotyczącą:
   1. funkcjonowania Sklepu,
   2. procesu zakupu,
   3. dostarczenia Biletu lub potwierdzenia udziału,
   4. nieprawidłowego wykonania Umowy.

1. Reklamację można złożyć:
   1. drogą elektroniczną na adres: info@bcausedancecompany.com, albo
   2. pisemnie na adres: ul. Ogrodowa 48/53, 00-873, Warszawa.
2. Reklamacja powinna zawierać w szczególności:
   1. imię i nazwisko lub nazwę Klienta,
   2. dane kontaktowe,
   3. numer Zamówienia,
   4. opis zgłaszanych zastrzeżeń,
   5. żądanie Klienta, jeżeli zostało określone.

1. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
2. O sposobie rozpatrzenia reklamacji Sprzedawca informuje Klienta na adres e-mail lub adres korespondencyjny wskazany w reklamacji.

XI. Odwołanie wydarzenia, zmiana terminu lub istotna zmiana programu

1. W przypadku odwołania Spektaklu albo Warsztatów przez Sprzedawcę, Klientowi przysługuje:
   1. zwrot pełnej ceny, albo
   2. według wyboru Sprzedawcy i za zgodą Klienta – wymiana Biletu / miejsca na inny termin lub inne wydarzenie o porównywalnej wartości.
2. W przypadku zmiany terminu wydarzenia Klient zostanie niezwłocznie poinformowany drogą elektroniczną.
3. Jeżeli nowy termin wydarzenia nie odpowiada Klientowi, może on złożyć żądanie zwrotu ceny w terminie wskazanym w informacji o zmianie terminu, nie krótszym niż 7 dni od dnia otrzymania tej informacji.
4. Drobne zmiany programu, obsady, harmonogramu albo elementów organizacyjnych, które nie prowadzą do zasadniczej zmiany charakteru wydarzenia, nie stanowią podstawy do zwrotu ceny.

XII. Prawo odstąpienia od Umowy

1. Wg obowiązujących przepisów Konsumentowi oraz Przedsiębiorcy nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość, gdyż jest określony dzień wydarzenia i jest wydarzeniem artystycznym i kulturalny.

XIII. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

1. Klient będący Konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności przed właściwym podmiotem wpisanym do rejestru prowadzonego przez Prezesa UOKiK.
2. Szczegółowe informacje o podmiotach uprawnionych i sposobach dostępu do procedur są dostępne na stronach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów oraz podmiotów wpisanych do właściwego rejestru.
3. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów ma charakter dobrowolny, chyba że z przepisów prawa wynika inaczej.

XIV. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
2. Dane osobowe przetwarzane są w celu:
   1. realizacji Zamówień,
   2. obsługi reklamacji,
   3. kontaktu z Klientem,
   4. realizacji obowiązków prawnych ciążących na Sprzedawcy,
   5. marketingowych, jeśli Klient taką zgodę zaznaczył.
3. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności dostępna pod adresem: https://bcausedancecompany.com/bilety/polityka-prywatnosci/

XV. Postanowienia końcowe

1. Do Umów zawieranych za pośrednictwem Sklepu stosuje się prawo polskie.
2. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego.
3. Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza praw Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
4. Sprzedawca może dokonać zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, takich jak:
   1. zmiana przepisów prawa,
   2. zmiana sposobów płatności,
   3. zmiana funkcjonalności Sklepu,
   4. zmiana danych Sprzedawcy,
   5. konieczność doprecyzowania postanowień Regulaminu.
5. Do Umów zawartych przed wejściem w życie nowego Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili zawarcia Umowy.